Infolinka OAMP MV
Na Infolinku OAMP MV ČR pro cizince se, prosím, obracejte až poté, co jste navštívili webové stránky MV určené pro cizince https://ww.mvcr.cz/cizinci, a nenalezli zde to, co hledáte!
Z našich interních statistik jednoznačně vyplývá, že zásadní množství položených otázek má snadno dohledatelnou odpověď přímo na našich stránkách https://www.mvcr.cz/cizinci.
V jakých případech se OBRACET na Infolinku?
- Pokud máte všeobecný dotaz k imigračním záležitostem.
- Pokud nevíte, jaké jsou náležitosti žádosti.
- Pokud si nejste jisti, jak postupovat v pobytových záležitostech, nebo na které pracoviště se obrátit.
Jaké informace vám Infolinka NEPOSKYTNE?
-
INFOLINKA OAMP NESDĚLUJE STAV ŘÍZENÍ. Přehled povolených žádostí o přechodný, dlouhodobý či trvalý pobyt včetně žádostí o prodloužení prvních dvou typů pobytu za vybrané období a nově prodloužení dlouhodobého víza naleznete zde.
-
INFOLINKA OAMP NEPOSKYTUJE BLIŽŠÍ INFORMACE K INTERNETOVÉMU OBJEDNÁVÁNÍ. Není možné zrušit / změnit termín objednání přes obecnou informační linku OAMP MV. Pravidla pro používání aplikace Internetového objednávaní pro cizince naleznete zde: https://frs.gov.cz/cs/pravidla.
INFOLINKA OAMP VÁS NEMŮŽE OBJEDNAT. K objednání slouží pouze telefonická objednávací linka.
Pravidla pro telefonické objednávání a poskytování informací (pdf, 236 kB) -
Nezanechávejte vzkazy pro konkrétní osobu, která je podepsána pod tiskopisem / dokumentem MV ČR, který jste obdrželi. Řiďte se obsahem daného dokumentu. Pokud Vám byla doručena výzva od správního orgánu, zachovejte se podle výzvy, ve které je identifikován nedostatek, navrženo řešení a uvedeno poučení.
-
Nežádejte o potvrzení správnosti vašeho dokumentu. Pracovníci Infolinky nemají kompetence garantovat správnost tohoto dokumentu. Mohou poskytnout pouze všeobecnou či doplňující informaci.
-
Na Infolince nehlaste žádné změny týkající se vašeho pobytu. Změny musíte hlásit zákonem stanoveným způsobem.
-
Nepožadujte právní rozbor (zákonná ustanovení, znění paragrafů) či stanovisko. Pokud požadujete výklad zákona o pobytu cizinců či stanovisko k tomuto zákonu, je nutné takovou žádost zaslat poštou, datovou schránkou či emailem se zaručeným elektronickým podpisem.
Jaká jsou PRAVIDLA pro komunikaci s Infolinkou?
Žádáme tazatele, aby dodržovali základní pravidla korektní komunikace a slušného chování při kontaktu s pracovníky Infolinky. V případě nerespektování tohoto pravidla má pracovník Infolinky právo ukončit s Vámi komunikaci.
Na dotazy, které jsou v celém svém rozsahu nesrozumitelné, a nelze z nich vyčíst žádný dotaz, si Infolinka vyhrazuje právo neodpovědět.
-
Pokud je Váš dotaz složité právní povahy či vyžaduje komplexní řešení a asistenci, kontaktujte subjekt, který poskytuje poradenství (Centra na podporu integrace cizinců, nevládní organizace nebo advokátní kanceláře).
-
Pracovníci Infolinky nezařizují přítomnost tlumočníka na pracoviště MV např. pro výslech.
-
Pokud potřebujete podat stížnost na konkrétní postup či situaci týkající se Odboru azylové a migrační politiky MV ČR, učiňte tak písemně na adresu vedení odboru.
-
Pokud chcete nahlásit trestnou činnost cizince, obracejte se na Odbory cizinecké policie.
-
Pokud máte dotaz ohledně odvolání, obracejte se na Odbor správní MV ČR.
Stanovisko vyjádřené na informační lince vychází z informací poskytnutých tazatelem a má pouze informační charakter. Závaznou povahu má pouze text zákona či podzákonného předpisu.
Tato pravidla nabývají účinnosti dnem 23. ledna 2019.
Informace pro občany Ukrajiny
(+420) 974 801 802
PO - PÁ: 8:00 - 16:00
Informace pro cizince
telefon: (+420) 974 801 801
PO - ČT: 8:00 - 16:00
PÁ: 8:00 - 12:00
ke stažení (pdf, 204 kB)