Ministerstvo vnitra České republiky  

Přejdi na

Efektivní veřejná správa


Rychlé linky: Mapa serveru Textová verze English Rozšířené vyhledávání


 

Hlavní menu

 

 

Přívětivý úřad obcí III. typu 2016

Dne 7. června 2016 proběhl první ročník předávání ocenění Přívětivý úřad, jehož cílem je mapovat a hodnotit kvalitu a přívětivost služeb nabízených městskými úřady obcí s rozšířenou působností. Ve Vzdělávacím středisku Institutu pro veřejnou správu Praha v Benešově předala náměstkyně ministra vnitra pro řízení sekce veřejné správy Jana Vildumetzová celkem 45 ocenění. 

PravidlaPřívětivý úřad

Předávání ocenění předcházelo hodnocení úřadů obcí s rozšířenou působností formou dotazníkového šetření, do kterého se dobrovolně zapojilo 190 obcí včetně jednotlivých městských částí Prahy. Ocenění Přívětivý úřad si odnesly vždy tři nejlepší městské úřady v rámci krajů a následně v hlavní kategorii tři nejlepší městské úřady v rámci celého Česka.

Kritéria

Městské úřady obcí s rozšířenou působností byly hodnoceny na základě čtyř desítek kritérií (docx, 18 kB), jež byly rozděleny do třech kategorií – přístupnost úřadu pro občany, transparentnost úřadu a komunikace s úřadem. Sledoval se tak například počet úředních hodin, zavádění moderních IT nástrojů, jako je elektronický objednávkový systém, nebo zveřejňování dokumentů na webových stránkách města.

BrožuraPublikace dobré praxe

V průběhu vyhodnocování dotazníkového šetření byly identifikovány i další příklady dobré praxe, které vyčnívaly nad rámec zjišťovaných kritérií. Z nich byla sestavena a v červnu vydána publikace dobré praxe, která může sloužit jako inspirace pro městské, ale i obecní úřady po celé České republice.

Ke stažení:

Publikace Přívětivý úřad 2016 - příklady dobré praxe (pdf, 1,5 MB)

 

Celkoví vítězové

Zástupci oceněných městských úřadů obdrželi trofeje, diplomy a především nálepku Přívětivého úřadu stvrzující, že daný úřad poskytuje nadstandardně kvalitní služby a otevřeně se snaží vycházet občanům/klientům maximálně vstříc. Smyslem nálepek určených na vchodové dveře úřadu je, aby občané již při vstupu do budovy úřadu poznali, s jak přívětivým úřadem můžou počítat.

V hlavní kategorii, která oceňuje tři nejlepší městské úřady za celou republiku, se na 1. místě umístil Liberec, na 2. místě MČ Praha 18 a na 3. místě Žďár nad Sázavou, jejichž znaky přívětivosti a otevřenosti vůči občanům byly komplexně na nejvyšší úrovni

Pořadí

Vítězové v jednotlivých krajích

Ocenění předávali také senátor Miloš Vystrčil, předseda Svazu měst a obcí ČR František Lukl, poslankyně Věra Kovářová, předseda Spolku pro obnovu venkova Eduard Kavala, náměstek ministra vnitra pro státní službu Josef Postránecký a ředitelé příslušných krajských úřadů. Všem oceněným ještě jednou gratulujeme.

Seznam a pořadí umístění nejlepších městských úřadů obcí s rozšířenou působností za jednotlivé kraje (v hlavním městě Praze pořadí městských částí):

Mapa_kraje

 

Odbor strategického rozvoje a koordinace veřejné správy, 8. června 2016

 

EU (ESF-OPZ) CMYK

Odkazy do noveho okna

01. Trofeje Razítka pro 3 nejlepší úřady v ČR

Trofeje Razítka pro 3 nejlepší úřady v Č... 

Detailní náhled

02. Trofeje Razítka pro 3 nejlepší úřady v ČR - detail

Trofeje Razítka pro 3 nejlepší úřady v Č... 

Detailní náhled

03. Předávání ocenění Přívětivý úřad 2016

Předávání ocenění Přívětivý úřad 2016 

Detailní náhled

04. Předávání ocenění Přívětivý úřad 2016 - Jana Vildumetzová, Josef Postránecký a Miloš Vystrčil

Předávání ocenění Přívětivý úřad 2016 - ... 

Detailní náhled

05. Předávání ocenění Přívětivý úřad 2016

Předávání ocenění Přívětivý úřad 2016 

Detailní náhled

06. Úvodní slovo Jany Vildumetzové

Úvodní slovo Jany Vildumetzové 

Detailní náhled

07. Úvodní slovo Josefa Postráneckého

Úvodní slovo Josefa Postráneckého 

Detailní náhled

08. Křtění publikace Příklady dobré praxe

Křtění publikace Příklady dobré praxe 

Detailní náhled

09. David Sláma, ředitel odboru strategického rozvoje a koordinace veřejné správy, seznamuje přítomné s výsledky dotazníkového šetření

David Sláma, ředitel odboru strategickéh... 

Detailní náhled

10. Vítězové v Moravskoslezském kraji

Vítězové v Moravskoslezském kraji 

Detailní náhled

11. Vítězové ve Středočeském kraji

Vítězové ve Středočeském kraji 

Detailní náhled

12. Vítězové v Královéhradeckém kraji

Vítězové v Královéhradeckém kraji 

Detailní náhled

13. Vítězové v Pardubickém kraji

Vítězové v Pardubickém kraji 

Detailní náhled

14. Vítězové v Kraji Vysočina

Vítězové v Kraji Vysočina 

Detailní náhled

15. Vítězové v Karlovarském kraji

Vítězové v Karlovarském kraji 

Detailní náhled

16. Vítězové v Jihomoravském kraji

Vítězové v Jihomoravském kraji 

Detailní náhled

17. Vítězové v hlavním městě Praze

Vítězové v hlavním městě Praze 

Detailní náhled

18. Vítězové v Plzeňském kraji

Vítězové v Plzeňském kraji 

Detailní náhled

19. Vítězové v Ústeckém kraji

Vítězové v Ústeckém kraji 

Detailní náhled

20. Vítězové v Olomouckém kraji

Vítězové v Olomouckém kraji 

Detailní náhled

21. Vítězové ve Zlínském kraji

Vítězové ve Zlínském kraji 

Detailní náhled

22. Vítězové v Jihočeském kraji

Vítězové v Jihočeském kraji 

Detailní náhled

24. Celkově 3. místo - Žďár nad Sázavou (1)

Celkově 3. místo - Žďár nad Sázavou (1) 

Detailní náhled

23. Vítězové v Libereckém kraji

Vítězové v Libereckém kraji 

Detailní náhled

25. Celkově 3. místo - Žďár nad Sázavou (2)

Celkově 3. místo - Žďár nad Sázavou (2) 

Detailní náhled

26. Celkově 2. místo - MČ Praha 18

Celkově 2. místo - MČ Praha 18 

Detailní náhled

27. Celkově 1. místo - Liberec

Celkově 1. místo - Liberec 

Detailní náhled

28. Nejlepší tři úřady v Česku - 1. Liberec, 2. MČ Praha 18, 3. Žďár nad Sázavou

Nejlepší tři úřady v Česku - 1. Liberec,... 

Detailní náhled

29. Celorepublikový vítěz - Liberec

Celorepublikový vítěz - Liberec 

Detailní náhled

30. Celorepublikový vítěz - Liberec

Celorepublikový vítěz - Liberec 

Detailní náhled

31. Všichni krajští vítězové (1. místa)

Všichni krajští vítězové (1. místa) 

Detailní náhled

vytisknout  e-mailem