VEŘEJNÁ SPRÁVA   TÝDENÍK VLÁDY
ČESKÉ REPUBLIKY
číslo 40
    j e d i n ý  č e s k ý   t ý d e n í k  p r o  s t á t n í  s p r á v u  a  s a m o s p r á v u

téma

Jaroslav Mareš

Hodnocení websitů krajských úřadů

Před rokem jsme u příležitosti veletrhu Invex hodnotili webové stránky ministerstev a ústavních orgánů. Letos zaměříme pozornost na krajské úřady, které měly od svého vzniku dostatek času vybudovat regionální portály s užitečnými informacemi. V našem hodnocení jsme se zaměřili na aktuálnost a obsahovou ucelenost jednotlivých websitů. Aktuální zprávy na weby krajů rozhodně patří, stejně tak by neměly chybět potřebné kontakty s přehlednou organizační strukturou a v souvislosti s reformou veřejné správy i nové správní členění s kontakty na obce s rozšířenou působností. Důležitým kriteriem našeho hodnocení je také přehlednost a uspořádání publikovaných informací. Vyhledávání nebo navigační mapa websitu by měly být naprostou samozřejmostí.

Jihočeský kraj

www.kraj-jihocesky.cz

Web s velmi pěkným grafickým zpracováním je na první pohled přehledný. Titulní stránku by bylo možno obohatit o některé základní informace a lépe tak využít její prostor. Příznivý dojem ale kazí absence vyhledávání nebo navigační mapy. Nové správní členění podle obcí s rozšířenou působností na websitu také schází, byť by v servisu pro občany chybět nemělo. Trochu nešikovně jsou vyřešeny aktuality. Na titulní stránce je jejich přehled. Po kliknutí na jednu z nich se rozbalí stránka s plným zněním všech. Samostatná sekce aktuality obsahuje totéž.

aktuálnost ****
přehlednost ***
informační hodnota ***
grafika ****

Jihomoravský kraj

www.kr-jihomoravsky.cz

Websitu s trochu zastaralou grafikou se podařilo na první stránku dostat maximum užitečných informací. Ty jsou ale členěny trochu nelogicky, a tak uživateli chvíli trvá, než se zorientuje. Webmaster myslel i na majitele méně častých prohlížečů. Rozbalovací menu totiž mají i statickou podobu. Stránce nechybí vyhledávání ani přehled obcí s rozšířenou působností. Mnoho dokumentů je ale zbytečně ve formátu PDF a organizační struktura dokonce ve formátu xls. Webu by rozhodně neškodilo věnovat větší pozornost zprávám z regionů a aktualitám. Je jich málo a jsou až tři měsíce staré.

aktuálnost **
přehlednost ***
informační hodnota ***
grafika ***

Karlovarský kraj

www.kr-karlovarsky.cz

Profesionálně vypadající grafika totálně rezignovala na praktické využití prostoru na titulní stránce. Informačně bohatá stránka trochu ztrácí na některých pojmenováních. Aktuality z regionu se například jmenují Hejtmanské listy. Nechybí kontakty na odbory úřadu, ale opět se špatně hledají. Správní členění kraje je vedeno postaru. Podle okresů. Proč? Webmaster si zřejmě ve snaze o úsporu práce neodpustil častý prohřešek. Mnoho dokumentů se nepřevádí do formátu webových stránek, ale zůstává v kancelářské podobě. Tentokrát je to formát doc.

aktuálnost ***
přehlednost **
informační hodnota ****
grafika ****

Královéhradecký kraj

www.kr-kralovehradecky.cz

Další z prezentací, které na výsledném dojmu ubírá neprofesionálně vypadající grafické ztvárnění. Hlavní menu a rozbalovací navigační mapa jsou spojeny v jedno na titulní stránce. Škoda, že zabírají mnoho místa. Na prezentaci je znát snaha o co nejkratší cestu k podstatným informacím. Adresář obcí je ve formátu xls, členěný podle okresů. Obce s rozšířenou působností nejsou ani zvýrazněny. Organizační struktura by mohla obsahovat i dosud oddělené kontakty na odbory. Na hlavní stránce působí trochu ironicky odkaz na českou verzi stránek, když je jediná.

aktuálnost ***
přehlednost ***
informační hodnota ***
grafika **

Liberecký kraj

www.kraj-lbc.cz

Na první pohled profesionálně zpracovaný a přehledný website s vyhledávacím formulářem na první stránce. Dobrý dojem z přehlednosti kazí dvojí aktuality na první stránce. Smysl jejich rozdělení není zřejmý. Delší materiály jsou navíc na titulní stránce celé, přestože by lépe působilo jejich zkrácení a umístění na zvláštní podstranu. Některé zásadnější dokumenty jsou ve formátu rtf. Jako obce s pověřeným úřadem jsou uživateli navíc předkládány obce s rozšířenou působností. V tom by krajský web měl mít jasno. Adresář je navíc utopený až v páté úrovni podstránek. Další prezentace, která je jen v češtině.

aktuálnost ****
přehlednost **
informační hodnota **
grafika ****

Moravskoslezský kraj

www.kr-moravskoslezsky.cz

Krajský úřad s graficky velmi jednoduše řešenou a příjemně vypadající webovou stránkou. Vyhledávání nebo navigační mapa bohužel chybí. Stejně jako u dalších krajských websitů schází cizojazyčné verze. Anglická prezentace by měla být u všech regionů samozřejmostí. U příhraničních regionů by neměly chybět ani prezentace v jazyce sousedů. V organizační struktuře jsou sice e-mailové adresy, telefonní spojení je ale většinou nutno hledat v odděleném telefonním seznamu. Moravskoslezská stránka má dobře vyřešený přehled obcí s rozšířenou působností i s vyhledáváním. Podnětem k zamyšlení by pro webmastera mohlo být zveřejňování plánovaných jednání zastupitelstva a rady kraje.

aktuálnost ***
přehlednost **
informační hodnota **
grafika ****

Olomoucký kraj

www.kr-olomoucky.cz

Profesionálně odvedená grafika s jedním velkým otazníkem. Tím je titulní stránka nabízející jen hlavní menu, které je navíc obsaženo v dalších podstráních. Tím se titulní strana stává naprosto zbytečnou a svým velkým objemem dat zdržuje uživatele s pomalým připojením. Zmateně působí aktuality. Jsou rozděleny na aktuality, tiskové zprávy a krajské noviny. Pozitivev moderované diskuzní fórum. Na druhou stranu zápisy z jednání rady kraje jsou uveřejňovány ve formátu rtf a z  titulku není jasné, čeho se týkají. Správní členění kraje chybí.

aktuálnost ****
přehlednost **
informační hodnota ***
grafika ***

Pardubický kraj

www.pardubickykraj.cz

Prezentace, která graficky nezklame ani nenadchne. Důležité kontakty jsou na hlavní stránce, vyhledávání či navigační mapa bohužel chybí. Naopak nechybí nové správní členění kraje, zápisy z jednání orgánů kraje a přehled chystaných jednání. Zápisy z jednání jsou ve formě webových stránek i ve formátu doc. Přehled plánovaných jednání postrádá jejich program. Naopak u hejtmana i radních nechybí životopisy, kompetence a kontakty. Website je informačně bohatý, ale postrádá přehledné rozvržení. Na první pohled není jasné, kde uživatel hledané informace najde.

aktuálnost ****
přehlednost **
informační hodnota ****
grafika ***

Plzeňský kraj

www.kr-plzensky.cz

Krajský portál s kvalitní grafikou a rozkolísaným obsahem. Na jedné straně stojí takřka dokonale zpracované rozbalovací schéma s organizační strukturou a všemi kontakty nebo samostatná sekce věnovaná kultuře a cestovnímu ruchu. Na druhé straně pouze grafická mapa znázorňující správní členění a chybějící seznam krajských zastupitelů. Nejjednodušší cesta ke správnímu členění bohužel vede přes vyhledávání. Podstatnou část titulní strany navíc zabírá dopis hejtmana návštěvníkům webu. Je to skutečně to nejdůležitější, co má website nabídnout?

aktuálnost ****
přehlednost ***
informační hodnota ***
grafika ****

Středočeský kraj

www.kr-stredocesky.cz

Web, kde se nepříliš zdařilá grafika a exotické rozvržení snoubí se zajímavým obsahem. Aktuality jsou na titulní straně umístěny na dvou místech, jedno z nich je na obdobných webech obvyklé pro hlavní menu. Správní členění kraje se skrývá pod sekcí “obce”. V adresáři jsou uvedeny obce s rozšířenou působností, aniž je to u nich uvedeno. Chvályhodnou výjimkou mezi krajskými websity je seznam mikroregionů s členskými obcemi. Středočeský portál má bezkonkurenčně největší počet cizojazyčných verzí, je jich celkem pět. Škoda jen, že jejich obsah se velmi liší.

aktuálnost ***
přehlednost ***
informační hodnota ***
grafika **

Ústecký kraj

www.kr-ustecky.cz

Website s netradiční, ale přehlednou grafikou. Rozbalovací menu na levé straně nezabírá místo. Naopak organizační struktura vypadá na první pohled rozbalovací a rozbalovací přitom není. Dobrý dojem z přehlednosti trochu kazí obsahové členění jednotlivých podstránek, když důležité informace jsou až na konci stránky a je třeba k nim rolovat. Webmaster bohužel použil ne příliš šťastné rozdělení na sekce občan, novinář a politik. Rozdělovat informace podle jejich obsahu je vhodnější než podle možného příjemce, jejichž zájmy se mohou do značné míry překrývat. Smutné je, že během našeho hodnocení postihl server několikadenní výpadek, který se do uzávěrky nepodařilo opravit.

aktuálnost ****
přehlednost ***
informační hodnota ****
grafika ****

Kraj Vysočina

www.kr-vysocina.cz

Jeden z nejlepších krajských webů, kde profesionální a přesto střízlivou grafiku nedegraduje nepřehlednost a obsahová nedotaženost. Informačně velmi bohatý web obsahuje například i podklady pro budoucí zasedání zastupitelstva kraje. Aktuality jsou hned na titulní stránce, stejně tak jako vyhledávání. Website obsahuje kontakty na obce druhého i třetího stupně. Škoda jen, že cesta k nim opět vede přes nepříliš šťastný rozcestník stejně jako v případě stránek ústeckého kraje. V informační smršti webu je ale někdy obtížné se orientovat. Například organizační struktura úřadu se hledá velmi těžko.

aktuálnost ****
přehlednost ****
informační hodnota ****
grafika ****

Zlínský kraj

www.kr-zlinsky.cz

Trochu stroze vypadající website poskytuje bohaté množství informací. Webmaster se očividně snažil o co nejúčelnější využití prostoru. Vyhledávání chybí, místo toho je k dispozici navigační mapa. Pochvalu zasluhuje seznam webových stránek obcí v kraji nebo mapy připojené k adresám všech budov krajského úřadu. Zastupitelstvo i rada mají uvedeny termíny budoucích jednání, zastupitelstvo i program. Zmatky v jinak přehledné prezentaci působí organizační struktura. Je klikací, ale uživatel se z ní dostane vždy na stejnou stránku, odkud teprve po další orientaci může pokračovat dál.

aktuálnost ****
přehlednost ***
informační hodnota ****
grafika ***

Hlavní město praha

www.praha-mesto.cz

Informačně chudá titulní stránka se špatně využitým prostorem kazí dobrý dojem z jinak příjemné grafiky. Hlavní prostor zabírá povrchní představení města a aktuální informace se krčí u strany. Hlavní menu je rozbalovací. Zatímco jeho nižší úrovně se rozbalují po najetí myší, v první úrovni třeba kliknout. Proč? Členění webu je přehledné, pochválit je třeba šikovné sekce “chci vědět” a “potřebuji si vyřídit”. Dalším nedostatkem je nepříliš zřejmé rozlišení aktuálních zpráv a dokumentů. Část je na titulní stránce, další část v tiskových zprávách a zbytek na zvláštním serveru praha-noviny.

aktuálnost ****
přehlednost ***
informační hodnota ****
grafika ****

Shrnutí

Weby krajských úřadů jsou celkově na dobré úrovni, přesto nejsou výjimkou závažné nedostatky, například absence vyhledávání či dokonce matení uživatelů v otázkách nového správního členění. Mnoho webmasterů si také ulehčuje práci a na web umisťuje dokumenty ve formátech, které pro publikování na síti nejsou vůbec určeny. Formáty xls nebo doc by se v prezentacích krajů měly objevit jen jako doplňující možnost stažení dokumentu na disk. Ne všude se také podařilo skloubit informační hodnotu s přehledností. V některých krajích například dokázali vytvořit ideální kombinaci rozbalovací organizační struktury spojené s kontakty na jednotlivé odbory a úředníky, ve které se hledá velmi snadno. Jinde návštěvník jen bezvýsledně tápe. Velké rozdíly mezi krajskými servery jsou v grafické úrovni, nikde ale nejsou tyto nedostatky natolik závažné, aby omezily použitelnost webu. Nezbývá než vyčkat, jak se budou krajské websity vyvíjet v koexistenci s novým portálem Veřejné správy Ministerstva informatiky.



Copyright © 2003 Ministerstvo vnitra České republiky
| úvodní stránka |