VEŘEJNÁ SPRÁVA   TÝDENÍK VLÁDY
ČESKÉ REPUBLIKY
číslo 40
    j e d i n ý  č e s k ý   t ý d e n í k  p r o  s t á t n í  s p r á v u  a  s a m o s p r á v u

téma

RNDr. Hana Bubeníčková, Mgr. Radek Pavlíček,
SONS ČR

Internet bez bariér nejen pro zrakově postižené

Slabozraký uživatel si prohlíží webové stránky pomocí softwarové lupyV současnosti se pro stále větší skupinu obyvatel stává práce s osobním počítačem a s internetem běžnou záležitostí. Na internetu lidé hledají informace, komunikují spolu. Přes internet je dnes možné nakupovat, vybírat si dovolenou. ”Kdo není na internetu, jako by ani nebyl”, platí dnes především pro výrobní podniky, obchodní řetězce, ale také pro veřejnou správu či neziskový sektor. Pod pojmem internet bez bariér můžeme mít na mysli celou řadu pravidel, která je třeba dodržovat, a opatření, která je třeba naplnit, aby byl internet vskutku dostupný všem. Může se jednat o dostupnost internetu na venkově, sociálně slabým, seniorům nebo uživatelům mobilních telefonů či jiných mobilních prohlížečů, ale především zdravotně postiženým lidem, pro které zmíněná technologie může být velkou kompenzací jejich zdravotního postižení, zejména ve smyslu jejich začlenění do společnosti.

V prvé řadě se jedná o těžce zrakově postižené občany, kteří nemohou běžným způsobem číst informace z obrazovky. Ale nejen to, jde také o způsob práce s počítačem. Těžce zrakově postižený uživatel k ovládání programů běžně nepoužívá myš.

Bez myši a mnohdy i bez klávesnice se musí také obejít i jiná skupina uživatelů – lidé s motorickým postižením horních končetin, kterým může pomoci k ovládání PC obyčejná tyčinka v ústech nebo důmyslně sestavený joystick k ovládání jinou částí těla.

Existuje i skupina obyvatel, která může mít problémy s porozuměním informací a nejedná se jen o mentálně postižené občany nebo občany s poruchami vnímání, ale třeba také o neslyšící od narození, kterým porozumění textu může činit vážné obtíže.

Některé bariéry lze odstranit speciálními technikami výuky, jiné speciálními hardwarovými komponenty, mnohé z nich softwarovými prostředky. Nabízíme zajímavý přehled bariér v přístupu k ICT vyplývajících z omezené funkce, způsobené zdravotním postižením s nástinem možného řešení.

I. Rizikové skupiny mezi osobami se zdravotním postižením:

II. Bariéry v dostupnosti zpracování informací nejen z internetu

III. Jak odstranit bariéry

Řešení technické

Řešení softwarové

Řešení pomocí výukových technik a asistence

Pokud pomůžeme zdravotně postiženým lidem získat ICT, musíme myslet na efektivní využití a zajistit zaškolení. I k tomu se tito lidé obtížně dostávají.

Skupina nevidomých a slabozrakých z hlediska výskytu bariér je nejrizikovější skupinou mezi zdravotně postiženými, protože jako jediná skupina mezi zdravotně postiženými zasahuje do dvou kategorií bariér.

Je také potřeba si všimnout, že zatímco nevidomí lidé jsou schopni vnímat jen textové informace, od narození neslyšící lidé dávají rozhodně přednost jednoduchým, názorným a snadno identifikovatelným grafickým symbolům a obrázkům před textem. Oba zdánlivě protichůdné požadavky jsou při programování webů snadno řešitelné.

Aby web nebyl džunglí

Tvorbou webů se zabývají amatéři i celé profesionální týmy. Web je vizitkou svého majitele. Grafické zpracování webu může na první pohled hodně znamenat, ale co návštěvník, to jiný názor, vkus. Web by měl na první pohled rozhodně “ladit oku”. Bude ale také ladit “uchu”? Mluvíme o hlasových výstupech, které zpřístupňují lidem s těžkým zrakovým handicapem obsah webu.

Jak hlasový výstup zpřístupňuje web? Příměrem z běžného života by mohla být následující situace. Jdete s přáteli či kolegy do restaurace a číšník jen jednomu z vás dá k dispozici jídelníček, ostatní u stolu jsou odkázáni na předčítání. Než vám předčitatel přečte polévky a předkrmy a začne s hlavními jídly, už nevíte, co četl na začátku. Musí se pak často vracet k přečtenému a opakovat vám některé pasáže. I tak máte pocit, že vám chybí přehled. Tento způsob příjmu informací je mnohem náročnější na pozornost a představivost.

Hlasový výstup může “přečíst” celý web pěkně od “začátku” do “konce”. V dané chvíli má zrakově postižený uživatel k dispozici právě čtenou položku. Chybí globální pohled. Pomocí klávesových příkazů si pak nevidomý uživatel “řídí” posun po čteném textu. Vnímání čteného textu je lineární. Rozložení informací na obrazovce není pro zrakově postiženého uživatele to podstatné, zato zcela zásadní je logické členění informací, zejména u obsahově rozsáhlých webů.

Blind Friendly Web

Projekt Blind Friendly Web vznikl ve Sjednocené organizaci nevidomých a slabozrakých (www.sons.cz) v roce 2000. Byl jedním z výstupů výukového programu obsluhy PC pro nevidomé a slabozraké. Právě při výuce programu Internet Explorer narazili instruktoři na nepřekonatelný problém. Zpřístupnění webů mnohdy nebylo vůbec možné. A tak vznikl první soubor sedmi doporučení pro tvůrce webů. V roce 2001 byl vypracován Metodický návod - Dokumentace zásad přístupnosti webových stránek pro těžce zrakově postižené uživatele. Vznikl server, www.blindfriendly.cz, na kterém byly v tzv. Portálu zveřejňovány ty weby, jenž splňovaly zásady přístupnosti alespoň do té míry, že se na nich nevidomý uživatel orientoval a dostal se k požadovaným informacím.

Cílem projektu je

  1. umožnit těžce zrakově postiženým uživatelům snadnější orientaci na webových stránkách pomocí portálu přístupných stránek,

  2. poukázat na principy bezbariérového webu a přimět všechny tvůrce k dodržování těchto principů prostřednictvím Metodického návodu.

První cíl se nám daří naplňovat poměrně pomalu, neboť testování stránek je časově náročné, s minimem finančních prostředků si nemůžeme dovolit platit pracovníky pro testování a dobrovolníků je jako šafránu. Velkou pomocí by bylo, kdyby si každý tvůrce stránek test prováděl sám, neboť on je tím, kdo může test provést velmi rychle, neboť svůj web zná.

Druhý cíl se daří zejména v oblasti státní správy a samosprávy, proniká také do veřejných služeb (knihovny) či neziskového sektoru. Odměnou za snahu o zpřístupnění může být totiž nejen prestižní značka "Blind Friendly", ale především rozšíření okruhu návštěvníků stránek a to nejen o těžce zrakově postižené uživatele, ale také o jiné skupiny uživatelů se specifickými potřebami.

Změna hodnocení bezbariérovosti webů

Po dvou letech došlo k zásadní změně v hodnocení webů na přístupnost pro zrakově postižené. Důvody jsou následující:

  1. Není už možné hodnotit mírou správnosti od 0 do 10, pokud daný prvek není použit podle pravidel ve všech výskytech. Je nutné zcela přesně a exaktně odpovědět, zda daný prvek je ve všech výskytech použit správně.

  2. Během uplynuvších dvou let došlo k výrazným změnám v oblasti screen-readerů - programů, pomocí kterých si nevidomí čtou (nejen) webové stránky. Stránky, které byly před dvěma lety nečitelné, si může dnes nevidomý s pomocí aktuální verze screen-readeru přečíst.

  3. Bohužel mohou nastat i případy opačné - stránky, které byly před dvěma lety čitelné, dnes čitelné nejsou, například z důvodu toho, že se změnil způsob, jakým screen-reader zpracovává informace na webové stránce.

  4. Pravidla jsou zpřísněna v tom smyslu, že pokud rozsáhlý web byť jen v několika málo případech porušuje pravidlo, nesplňuje podmínky přístupnosti pro zrakově postižené.

  5. Složitý algoritmus výpočtu v závislosti na subjektivitě hodnotitele a na prioritě pravidla byl nahrazen třemi sekcemi:

  6. Sekce 1 (pravidla s nejvyšší prioritou nutná pro přístup) - základní úroveň přístupnosti.

    Sekce 2 (pravidla zlepšující orientaci na webu) - střední úroveň přístupnosti.

    Sekce 3 (pravidla zlepšující přístupnost webu) - nejvyšší úroveň přístupnosti.

  7. Nový formulář je interaktivní. Umožňuje pomocí propojení s příslušnou částí metodického návodu okamžité hlubší vysvětlení daného prvku.

Nové testování spočívá v přesném zhodnocení daného kritéria, které buď JE nebo NENÍ beze zbytku splněno nebo se daný prvek, v kritériu popisovaný, na webu nevyskytuje. Nový systém hodnocení, který naleznete na www.blindfriendly.cz/doc/bfw.php, umožní pružněji reagovat na změny ve stylu tvorby webů a podle potřeby zařazovat, případně vyřazovat ta kritéria, která se nově objeví anebo neplní svůj účel.

Dodržením pravidel Blind Friendly nepomůžete jen těžce zrakově postiženým, ale také jinak handicapovaným uživatelům, třeba všem, kteří nemohou k práci na počítači používat myš.

Trendem v oblasti tvorby webů určitě bude vytváření bezbariérových stránek a to nejen z pohledu zrakově postižených. V USA je již povinností, že weby státních institucí musí podmínky bezbariérovosti dodržovat. Je pouze otázkou času, kdy to bude povinné i u nás.

Poznámka:

Autoři jsou pracovníci Metodického centra informatiky při Sjednocené organizaci nevidomých a slabozrakých ČR (SONS), bfw@sons.cz



Copyright © 2003 Ministerstvo vnitra České republiky
| úvodní stránka |