Názor
Certifikace dle ISO
Ing. Vratislav Osička, manager jakosti, Úřad Městské části Praha 10
Zavedení systému managementu jakosti podle požadavků normy ISO v orgánu veřejné správy závisí převážně na pochopení všech činností jako službě občanům, na schopnosti sebehodnocení a na motivech neustálého zlepšování jak činnosti řízení obecně, tak vlastní práce každého úředníka, včetně sebevzdělávání.