Informace
Vzhledem k rozsáhlému a rychlému rozvoji v oblasti výpočetní techniky a stále rostoucím nárokům na úředníky, zaměstnance v sektoru veřejné správy, je třeba věnovat pozornost i jejich úrovni znalostí a periodickému vzdělávání v IT dovednostech. Na zvyšování úrovně znalostí úředníka je kladen stále větší důraz. Na Úřadu Městské části Praha 10 byla tato problematika v minulých letech řešena v rámci odborných školení od dodavatelských firem. Jednalo se jak o tematické kurzy, které byly nezbytné pro úředníky na konkrétních pracovních místech, tak o vzdělávání v obecných oblastech informačních technologií a práce na PC.
Postupem času se na ÚMČ Praha 10 začala tvořit a vyvíjet myšlenka vlastního vzdělávacího systému. Na počátku roku 2004 absolvovali všichni zaměstnanci odboru informatiky školení ECDL – European Computer Driving Licence (Evropský řidičský průkaz na ovládání PC) a získali certifikovaná osvědčení. Během dalších zhruba devíti měsíců probíhaly kurzy přímo na úřadu městské části. Zahrnovaly základy práce s PC, textovým a tabulkovým procesorem, internetem a outlookem. To vše na platformě firmy Microsoft. Po ukončení kurzů byly získané znalosti úředníků ověřeny zkouškami, které provedla akreditovaná firma. Jejich úspěšnost se pohybovala mezi 85 – 90 procenty. Opakování této formy výuky se však ukázalo jako neefektivní z důvodu vysoké fluktuace zaměstnanců.
E-learning se v dnešní době nabízí jako ideální metoda pro další profesní vzdělávání, protože poskytuje lepší možnosti správy znalostí a řízení vzdělávání, poskytuje neomezené množství různě zaměřených školení, je méně náročný na čas a organizaci, je flexibilní – nabízí jednoduše opakovatelné kurzy, zároveň také umožňuje personalizaci – tj. přizpůsobení výuky i tempa jednotlivému uživateli.
E-learningová výuka úředníků
Na Úřadu MČ Praha 10 tedy vznikl nápad vzdělávání úředníků převést na e-learningový systém, což vedení úřadu podpořilo.
V roce 2005 byl zakoupen výukový systém MS Class Server, který slouží pro e-learningovou výuku úředníků. Zpočátku byly nasazeny dva moduly. Již výše zmíněné ECDL pro zmapování a ověření znalostí práce úředníků v základních modulech a získání znalostí práce s dalšími částmi MS Office. Druhým modulem byl po provedeném průzkumu v řadách úředníků zvolen jazykový modul angličtina. V této fázi provozu byl tento systém vzdělávání závislý na nabídce trhu. Cílem dalšího vývoje byla příprava podkladů pro další výukové moduly, které budou přizpůsobeny přímo požadavkům vzdělávání úředníků. Proběhla analýza a byly vytipovány oblasti dalších potřeb.
V roce 2006 byly pro personální odbor vytvořeny moduly Vstupní test ze znalostí ovládání PC a Modelové situace. Cílem vstupního testu je zjistit skutečné znalosti uchazeče o zaměstnání v oblasti ovládání PC, zkušenosti s MS Office. Modelové situace jsou orientačně zaměřeny na zkoumání reakcí úředníků v situacích, se kterými by se mohl uchazeč při své práci v budoucnu setkat (možnost korupčního jednání, základy slušného chování, apod.). Tento modul byl připraven ve spolupráci s psychologem Ministerstva vnitra ČR.
Pro kancelář tajemníka byly zavedeny tři moduly: Etika telefonování, Kodex etiky úředníků a zaměstnanců ve veřejné správě a BOZP – bezpečnost práce pro zaměstnance. Požadavek na výše zmíněné moduly je odůvodněn nutností získat a udržovat stupeň odborné způsobilosti státních úředníků. Tyto znalosti musí být udržovány na minimálně konstantní popřípadě vzrůstající výši. Vzhledem k tomu bylo zavedeno pravidelně se opakující testování v těchto modulech (1x ročně).
Projekt profesního vzdělávání
V druhé polovině roku 2005 byl zpracován a podán projekt E-úřad – E-learningový vzdělávací program pro další vzdělávání pracovníků ve veřejné správě v rámci 2. výzvy JPD3. V prosinci 2005 byl projekt akceptován a vydáno rozhodnutí o poskytnutí dotace pod označením JPD3/152. Městská část Praha 10 získala dotaci ve výši 5,5 milionu korun. Projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem, Státním rozpočtem ČR a Rozpočtem hl. m. Prahy.
V rámci tohoto projektu bude rozšiřována možnost profesního vzdělávání úředníků. Vzdělávací program bude strukturován podle vzdělávacích a kariérních plánů zaměstnanců veřejné správy a bude sestávat ze samostatných výukových modulů zaměřených na obecné i úzce specifické (odborné) vzdělávání. Bude vytvořeno několik nových výukových oblastí s mnoha tématy. Část bude zaměřena na Manažerské znalosti a dovednosti, Řízení informací ve veřejné správě, Sociální zabezpečení a služby, Územní rozvoj atd. Další oblast se bude týkat e-kurzů k problematice EU, Evropské unie a její politiky, Využití strukturálních fondů EU a fondu Soudržnosti. V neposlední řadě dojde k rozšíření jazykových kurzů o němčinu a francouzštinu.
V budoucnosti tak Úřad městské části Praha 10 pokryje velkou část potřebných základních školení a další výuky, rozšiřující kvalifikaci úředníků, svou vlastní kapacitou. Vzdělávací moduly budou zpracovány přímo na míru k pokrytí potřeb úřadu městské části a zároveň dojde ke značným finančním úsporám. V průběhu projektu i po jeho ukončení v prosinci 2007 nabízí Úřad MČ Praha 10 spolupráci firmám i dalším úřadům pro předání zkušeností popřípadě k vzájemné výměně zkušeností z praxe.