Ministerstvo vnitra České republiky  

Přejdi na

Efektivní veřejná správa


Rychlé linky: Mapa serveru Textová verze English Rozšířené vyhledávání


 

Hlavní menu

 

 

Your Europe

Vaše Evropa 

Portál Your Europe nyní poskytuje přístup k nové platformě pro on-line řešení sporů. Tato platforma pomáhá spotřebitelům a obchodníkům rychle a snadněji řešit své spory. To je v souladu se zněním nařízení o online řešení sporů, které stanoví povinnost zpřístupnit takovou platformu především prostřednictvím portálu Your Europe.

Přístup k ODR (Online Dispute Resolution) platformě je poskytován z nově vytvořené webové stránky, a to jak v sekci pro občany, tak i v sekci pro podnikatele.

Při této příležitosti byl vylepšen i obsah řešení spotřebitelských sporů a vznikla nová podsekce pro spotřebitele, která obsahuje všechny potřebné kroky od neformálních procedur (jako např. kontaktovat obchodníka nebo získat pomoc od spotřebitelských center) přes mimosoudní procedury (alternativní řešení sporů) až po formální právní postupy (drobné nároky, platební rozkaz).

Odkazy na platformu pro řešení sporů:


odbor eGovernmentu 3. 7. 2017

vytisknout  e-mailem