Týdeník Veřejná správa


Informace

Kateřina Beránková,
Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR

Podpůrný systém služeb zaměstnanosti

Vyšlo v čísle 30/2006

ilustrační fotoOd 15. června 2006 mohou lidé využívat služeb Call centra služeb zaměstnanosti, jehož provoz úzce souvisí s projekty Institutu trhu práce – podpůrného systému služeb zaměstnanosti, realizovanými v rámci Operačního programu Rozvoje lidských zdrojů a Jednotného programového dokumentu pro Cíl 3 regionu NUTS 2 hlavní město Praha. Celkem čtrnáct pracovníků call centra je k dispozici denně od pondělí do pátku od osmi do dvaceti hodin na telefonním čísle 844 844 803. Zájemci mohou své dotazy posílat také elektronickou cestou na e-mail callcentrum@mpsv.cz.

Informace i pomoc

Občané se mohou na call centrum obracet v případě, že budou potřebovat radu při zprostředkování zaměstnání, evidenci na úřadu práce, při vyplácení podpory v nezaměstnanosti nebo rekvalifikaci. K dispozici budou informace z oblasti trhu práce či aktivní politiky zaměstnanosti. V případě, že se zaměstnanec dostane do situace, kdy mu jeho zaměstnavatel nevyplácí mzdu z důvodu platební neschopnosti, může se obrátit na pracovníky kontaktního centra a ti mu poradí, jak postupovat. Zájemci získají podrobnosti také o cílených programech vedoucích ke snížení nezaměstnanosti či o trhu práce a zaměstnanosti v zemích Evropské unie. Lidé se mohou na call centrum obracet i v případě, že budou potřebovat speciální poradenství, například služby psychologa či jiných odborníků. Ministerstvo práce a sociálních věcí počítá s tím, že v budoucnu budou k dispozici také informace o volných pracovních místech či právní poradenství v rámci nového zákoníku práce. Roční náklady na provoz call centra budou činit 5, 790 milionu korun a budou plně hrazeny z prostředků Evropského sociálního fondu. Sídlo call centra se nachází v budově Ministerstva práce a sociálních věcí na adrese Vysočanská Point, Sokolovská 855, Praha 9.

Krajské projekty

V pěti pilotních krajích se připravuje zahájení projektu Institut trhu práce – podpůrný systém služeb zaměstnanosti. Projekt bude odzkoušen v kraji Ústeckém, Moravskoslezském, Pardubickém, Zlínském a kraji Vysočina. Termín ukončení je 30. června 2008. Po vyhodnocení výsledků a průběhu implementace projektů v pilotních krajích předpokládá Ministerstvo práce a sociálních věcí zavedení systému a rozšíření dosažených výsledků a získaných zkušeností i v ostatních krajích ČR, a to v průběhu následného programovacího období 2007–2013. Realizace uvedených projektů přispěje k prevenci nezaměstnanosti a jejímu snižování. Zajistí také efektivnější spolupráci úřadů práce, zaměstnavatelů, vzdělávacích zařízení a dalších subjektů na místní i regionální úrovni.

Definování požadavků

Evidence nezaměstnaných na úřadech práce je dnes spíše administrativní záležitostí, není zde dostatečný prostor ani prostředky pro aktivnější přístup k vyhledávání zaměstnání pro lidi bez práce. Projekt ITP má všechny předpoklady toto změnit. Úřednický přístup bude nahrazen klientským, a to nejen vůči nezaměstnaným, ale také k zaměstnavatelům. Nedostatek kvalifikované pracovní síly je dnes reálný problém jak významných zaměstnavatelů, tak i drobných živnostníků. Díky spolupráci s podnikateli budou prostřednictvím projektu definovány jejich požadavky na znalosti a dovednosti čerstvých absolventů škol. Tato skupina patří mezi nezaměstnanými k nejohroženějším, jejich pružnější zařazení do pracovního procesu je proto vnímáno jako oboustranně potřebné. K úspěšnému řešení nedostatků na trhu práce, k zajištění jeho rovnováhy a k naplnění cílů státní politiky zaměstnanosti, jejímž cílem je ochrana proti nezaměstnanosti, je nezbytná spolupráce státní správy se sdruženími podnikatelů. Projekt Institut trhu práce je výrazným krokem k jejímu rozšíření.

Pracoviště ITP zřízená v rámci organizační struktury Hospodářské komory ČR v Praze, krajích a okresech reálně zvýší celkovou kapacitu služeb zaměstnanosti, umožní rozšíření služeb zaměstnanosti vůči zaměstnavatelským subjektům a soustavné zjišťování potřeb těchto subjektů (zejména kvalifikační požadavky na pracovní sílu). Na zpracování analytických a metodických podkladů pro činnost ITP, administrativním vedení projektu a jeho finančním řízení se bude výraznou měrou podílet Národní vzdělávací fond jako jeden z partnerů projektu. Zároveň s výrazným posílením personálního zajištění služeb zaměstnanosti dojde ke zkvalitnění technického a informačního zázemí. Projekty jsou financovány ze sedmdesáti pěti procent z prostředků Evropského sociálního fondu, zbývající část je kryta z rozpočtu resortu práce a sociálních věcí.